Witamy w sklepie Norviloset (dalej „my”). Niniejszy dokument opisuje metody płatności oraz zasady realizacji zwrotów środków, aby zapewnić przejrzystość procesu zakupowego i obsługi zamówień.

1 Metody płatności

Podczas składania zamówienia dostępne są następujące metody płatności:

American Express, JCB, Mastercard, VISA.

Płatność jest realizowana jednorazowo w momencie składania zamówienia, a po jej pomyślnym zakończeniu system automatycznie potwierdza zamówienie.

2 Przetwarzanie płatności

Płatności są obsługiwane automatycznie przez system płatniczy. Zamówienie trafia do realizacji dopiero po zaksięgowaniu płatności.

W przypadku nieudanej płatności zamówienie nie zostanie przekazane do dalszej realizacji.

Po zakończeniu płatności klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia z odpowiednimi informacjami.

3 Sytuacje kwalifikujące się do zwrotu

Zwrot środków może zostać zainicjowany w następujących przypadkach:

• Produkt został zwrócony i pozytywnie zweryfikowany
• Zamówienie zostało anulowane przed wysyłką
• Zgłoszenie dotyczące problemu z zamówieniem zostało zaakceptowane

4 Sposób zwrotu środków

Zwroty realizowane są wyłącznie na pierwotną metodę płatności.

Obsługiwane metody: American Express, JCB, Mastercard, VISA.

5 Czas realizacji zwrotu

Standardowy czas przetwarzania zwrotu wynosi 3–5 dni roboczych.

Czas zaksięgowania środków zależy od operatora płatności i może się różnić.

6 Opóźnienia w zwrocie

W niektórych przypadkach zwrot może się opóźnić, na przykład gdy:

• produkt oczekuje na weryfikację po zwrocie
• operator płatności wydłuża czas rozliczenia
• wymagane są dodatkowe informacje dotyczące zamówienia

7 Kontakt

Adres: 2905 June St, Killeen, TX 76543, United States
Telefon: +1 (254) 598-5450
E-mail: care@norviloset.com
Godziny: Poniedziałek–Piątek, 9:00–18:00 (CET)